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Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última modificación: 15/10/2018

ALCANCE DE ESTA POLÍTICA

La presente Política de privacidad describe el tratamiento de la información proporcionada o recopilada en los sitios y aplicaciones en los que se publique esta Política de privacidad, tanto en nuestras propiedades digitales como en aplicaciones que ponemos a disposición en sitios o plataformas de terceros. Observaremos esta Política de privacidad de conformidad con la legislación vigente en los lugares en que operemos.  En algunos casos, es posible que incluyamos notificaciones adicionales en materia de privacidad de datos, específicas para determinados productos, prácticas o regiones. Dichos términos y condiciones se leerán conjuntamente con esta Política.

Debe tenerse en cuenta que, cuando nos faciliten datos en un sitio o plataforma externo (por ejemplo, a través de nuestras aplicaciones), dicha información podrá ser recogida por separado por dicho sitio o plataforma. Los datos que recogemos están protegidos por esta Política de privacidad, y la información que recopilen los sitios o plataformas externos estarán sujetos a sus respectivas políticas de privacidad. Las opciones de privacidad elegidas en el sitio o plataforma externo no serán de aplicación al uso que nosotros hacemos de los datos que hemos recogido directamente a través de nuestras aplicaciones. Asimismo, debe tenerse en cuenta de que nuestros sitios y aplicaciones contengan vínculos a otros sitios que no son de nuestra propiedad o que no controlamos, por lo que declinamos toda responsabilidad por las prácticas que dichos sitios lleven a cabo en materia de privacidad. Le invitamos a actuar con cautela cuando abandone nuestros sitios y aplicaciones, y a leer las políticas de privacidad de los sitios que puedan recopilar sus datos personales.

TIPO DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos dos tipos básicos de información: datos personales (tal y como los define esta Política) y datos anónimos (como asimismo los define esta Política). Es posible que utilicemos unos y otros para crear un tercer tipo de información, los datos agregados (también definidos en esta Política).   Por ejemplo, recopilamos:

Los datos de registro que nos comunica al crear una cuenta, participar en una promoción o vincular su perfil en un sitio o plataforma externos con su cuenta de registro como, por ejemplo, su nombre y apellido, país de residencia, sexo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña;

Los datos de las transacciones que usted aporta al solicitar información, ponerse en contacto con los Servicios para Visitantes o comprarnos un producto o servicio, como su dirección postal, número de teléfono e información de pago;

Los datos que usted facilita en los foros públicos de nuestros sitios y aplicaciones, como por ejemplo los comentarios que publique;

La información enviada persona a persona o dentro de un grupo limitado empleando nuestras aplicaciones de mensajería, chat, publicación o similar, a través de las cuales la legislación vigente nos permite recoger dichos datos;

Los datos que obtenemos de terceros, como proveedores de sitios o plataformas, acerca del uso de nuestras aplicaciones en plataformas o dispositivos externos;

Información sobre su ubicación cuando visite nuestros sitios web o utilice nuestras aplicaciones, incluida la información sobre su ubicación suministrada por un dispositivo móvil o de otra índole al interactuar con uno de nuestros sitios o aplicaciones (incluida la información recopilada mediante las tecnologías de balizas), o la información asociada a su dirección IP, allí donde la legislación vigente nos permite procesar dichos datos;

Información de actividades acerca del uso, por su parte o por personas que usted autorice a través de su cuenta, de nuestros sitios y aplicaciones, como los contenidos que visione o publique, su frecuencia de uso de nuestros servicios y sus preferencias; y

Los datos de uso, visionado, técnicos y de dispositivos cuando visita nuestros sitios, utiliza nuestras aplicaciones en sitios o plataformas externos, o abre los correos electrónicos que le enviamos, incluyendo su tipo de navegador o dispositivo, identificador único de dispositivo y dirección IP.

CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS

Recopilamos los datos que usted nos facilita al solicitarnos o comprarnos productos, servicios o información, al registrarse en nuestros sitios (incluso cuando vincula su perfil en un sitio o plataforma externos con su cuenta de registro, participa en foros públicos u otras actividades en nuestros sitios y aplicaciones, responde a encuestas o interactúa con nosotros de cualquier otra manera utilizando uno o más dispositivos.  Es posible que nos proporcione datos de diversas maneras, como por ejemplo escribiendo o utilizando comandos de voz.

Recogemos —a través de diversas tecnologías, como cookies, cookies Flash, píxeles, etiquetas, kits de desarrollo de software, interfaces de programas de aplicaciones y balizas web— información cuando visita nuestros sitios y aplicaciones web, o utiliza nuestras aplicaciones en sitios o plataformas externos empleando más de un dispositivo, tanto si ha iniciado sesión o se ha registrado como si no. Visite nuestra página de Seguimiento y publicidad en Internet para obtener más información, incluyendo cómo desactivar las cookies y elegir diversas opciones en materia de dicha recogida de datos.

Recogemos información utilizando herramientas analíticas cuando, por ejemplo, visita nuestros sitios y aplicaciones, o utiliza nuestras aplicaciones en sitios o plataformas externos.

Obtenemos información procedente de otras fuentes de confianza para actualizar o complementar los datos que nos proporcionó o que recopilamos automáticamente como, por ejemplo, cuando valida su dirección postal utilizando servicios externos.  La legislación vigente puede requerir que usted autorice a terceros a compartir datos con nosotros antes de que podamos obtenerlos.

USO DE SUS DATOS POR MAGIC DISNEY.

La entidad Magic Disney es la responsable del tratamiento de sus datos y podrá utilizarlos para los fines descritos en la presente política de privacidad. Es posible que otras entidades de la Familia de empresas de Magic Disney tengan acceso a sus datos cuando presten servicios en nombre de los responsables del tratamiento de datos (en calidad de encargado del tratamiento de datos) y, salvo que lo prohíba la legislación vigente, para su propio uso (como responsable del tratamiento de datos) para los fines descritos en esta política.  De conformidad con la legislación vigente y de las opciones y controles que pudiesen estar a su disposición, podremos utilizar los datos suyos que recojamos directamente de usted, o a través de dispositivos asociados a usted, para:

Proporcionarle los servicios, productos y experiencias que usted solicite, visione, contrate o adquiera;

Comunicarse con usted acerca de su cuenta o sus transacciones con nosotros, y enviarle información, o solicitar comentarios, acerca de las funciones de nuestros sitios y aplicaciones, o cambios en nuestras políticas;

Enviarle ofertas y promociones de productos y servicios nuestros o de terceros;

Personalizar los contenidos y experiencias;

Proporcionarle publicidad dirigida basada en sus actividades en los sitios y aplicaciones nuestros y de terceros;

Si desea más información acerca de cómo utilizamos sus datos a efectos de personalización y seguimiento, visite la página Seguimiento y publicidad en Internet.

Explotar, entender, optimizar, desarrollar o mejorar nuestros sitios, aplicaciones, productos, servicios y operaciones, incluyendo el uso de encuestas y herramientas analíticas; y

Detectar, investigar y prevenir actividades susceptibles de vulnerar nuestras políticas o de ser ilegales.

COMPARTICIÓN DE SUS DATOS PERSONALES CON OTRAS ENTIDADES

No compartiremos sus datos personales con entidades no pertenecientes a la Familia de empresas de Magic Disney, salvo en circunstancias limitadas, a saber:

Cuando nos permita compartir sus datos personales con otra entidad, como por ejemplo:

Optar por compartir sus datos personales con organizaciones cuidadosamente seleccionadas, a fin de que puedan enviarle ofertas y promociones acerca de sus productos y servicios; y

Manifestarnos que desea compartir sus datos personales con sitios o plataformas externos, como por ejemplo redes sociales.

Tenga en cuenta que, una vez que compartamos sus datos personales con otra entidad, la información que reciba de la misma estará controlada por dicha entidad, y sujeta a sus políticas de privacidad.

Cuando cooperamos con instituciones financieras para ofrecer productos o servicios; sin embargo, solo lo haremos si lo permite la legislación vigente y, de ser así, las instituciones financieras tendrán prohibido emplear sus datos personales para fines distintos de los relacionados con dichos productos o servicios;

Cuando las entidades presten servicios en nuestro nombre, como por ejemplo de entrega de paquetes, de marketing y de publicidad, así como servicios de atención a cliente; no obstante, dichas empresas tienen prohibido utilizar sus datos personales para fines distintos de los que les hayamos solicitados o que requiera la ley; y

Cuando compartimos sus datos personales con terceros en relación con la venta de un negocio; para hacer valer nuestros términos o normas de uso; para garantizar la seguridad y protección de nuestros visitantes y de terceros; para proteger nuestros derechos y bienes, así como los derechos y bienes de nuestros visitantes y de terceros; para cumplir un procedimiento legal; o, en otros casos, si consideramos de buena fe que dicha divulgación se realiza por imperativo legal.

SUS CONTROLES Y OPCIONES

Le ofrecemos la posibilidad de ejercitar ciertos controles y opciones en relación con nuestras actividades de recogida, uso y compartición de sus datos. De conformidad con la legislación vigente, sus controles y opciones pueden incluir:

La corrección, actualización y borrado de su cuenta de registro (Logout);

Elegir o cambiar sus opciones de suscripciones, boletines y alertas;

Elegir si desea o no recibir de nosotros ofertas y promociones de productos y servicios nuestros o de aquellos que consideremos que pudiesen ser de su interés;

Optar por compartir o no sus datos personales con otras entidades, a fin de que puedan enviarle ofertas y promociones acerca de sus productos y servicios; y

Controlar la publicidad dirigida desde diversas redes de anunciantes y asociados;, bolsas de datos y prestadores de servicios de análisis de marketing, marketing digital y marketing (visitando la Digital Advertising Alliance);

Optar por controlar la publicidad dirigida que reciba dentro de las aplicaciones utilizando los ajustes y opciones puestos a su disposición a través de sus dispositivos como, por ejemplo, reconfigurando los identificadores de publicidad de su dispositivo y/o retirar el consentimiento para recibir anuncios basados en intereses;

Solicitar la retirada de sus datos personales del foro público de uno de nuestros sitios o aplicaciones, y

Solicitar el acceso a los datos personales suyos que obran en nuestro poder para poder modificarlos o borrarlos.

Podrá ejercitar estos controles y opciones de varias maneras, como por ejemplo visitando Opciones de comunicación (en la pestaña Controles de privacidad), poniéndose en contacto con Servicios para Visitantes, siguiendo las instrucciones incluidas en las comunicaciones que le enviemos, o bien utilizando los ajustes de su dispositivo u otros (por ejemplo, reconfigurando el identificador de anuncios del dispositivo y/o declinando recibir anuncios basados en sus intereses. Para esto último, visite los sitios web de Digital Advertising Alliance o de Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva), o bien utilizando el mecanismo de exclusión del enlace “Anuncios basados en intereses” que encontrará al pie del sitio que esté visitando.

 

Tenga en cuenta que si no nos permite recopilar datos personales suyos, no podremos ofrecerle determinadas experiencias, productos y servicios, y es posible que algunos de nuestros servicios no puedan tomar en cuenta sus intereses y preferencias. Si la recogida de datos personales fuese obligatoria, lo expondremos claramente en el momento en que la recopilemos, de modo que pueda adoptar una decisión informada de participar o no.  Para cualquier consulta acerca de los datos personales específicos suyos que podamos tratar o conservar, así como para conocer sus derechos en relación a dichos datos, póngase en contacto con Servicios para Visitantes.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD INFANTIL

Reconocemos la necesidad de incorporar protecciones de privacidad adicionales con respecto a los datos personales de menores que podamos recoger en nuestros sitios y aplicaciones. Algunas de las funciones de nuestros sitios y aplicaciones incorporan restricciones de edad, con el objeto de que no estén disponibles para los menores, y nunca recogeremos a sabiendas datos personales de menores en relación con dichas funciones. Cuando pretendemos recoger datos personales de menores, adoptamos medidas adicionales para proteger su privacidad, como por ejemplo:

Notificar a los padres nuestras prácticas de tratamiento de datos de menores, incluyendo los tipos de datos que podamos recoger de ellos, el uso que le demos a dicha información y, en caso de compartirla, con quién;

De conformidad con la legislación vigente y con nuestras prácticas, obtener el consentimiento de los padres para recopilar datos personales de menores, o para enviar información de nuestros productos y servicios directamente a los menores;

Limitar nuestra recogida de datos de menores a solo lo razonablemente necesario para participar en actividades por Internet; y

Permitir a los padres el acceso, o la posibilidad de solicitar acceso, a los datos personales de los menores que hayamos recogido, y la posibilidad de solicitar el cambio o borrado de los mismos.

PROTECCIÓN, INTEGRIDAD Y CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

La protección, integridad y confidencialidad de sus datos es de fundamental importancia para nosotros. Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas previstas para proteger la información de los visitantes contra el acceso, la divulgación, el uso y la modificación no autorizados. Revisamos periódicamente nuestros procedimientos de seguridad para considerar la adopción de nuevos métodos y tecnologías. Debe considerar que, a pesar de nuestros esfuerzos, no existen medidas de seguridad perfectas ni impenetrables. Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines expuestos en esta Política de privacidad, salvo que la ley requiera o permita un plazo más prolongado.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que periódicamente modifiquemos esta Política de privacidad para adaptarla a las nuevas tecnologías, prácticas del sector, requisitos reglamentarios u otros fines. Si estos cambios son importantes, se lo notificaremos y, si la legislación vigente así lo exige, solicitaremos su autorización. Las notificaciones podrán cursarse por correo electrónico a la última dirección que nos haya proporcionado, publicándolas en nuestros sitios y aplicaciones, así como por otros medios, de conformidad con la legislación vigente.

COMENTARIOS Y PREGUNTAS

Si desea hacernos llegar algún comentario o plantear alguna pregunta acerca de esta Política de privacidad, póngase en contacto con el departamento de Servicios de atención al Ciente.

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